کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات وب سایت عسل طوبی به دقت ملاحظه فرمایید. ورود کاربران به وب سایت عسل طوبی و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین وب سایت عسل طوبی از سوی کاربر است.

لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‏‌های قبلی محسوب می‏‌شود.

قوانین عمومی:

توجه داشته باشید تمامی اصول و رویه‏‌های وب سایت عسل طوبی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‏‌ها و خدمات وب سایت عسل طوبی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی خواهد شد و شما توافق می‏‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

تعریف مشتری یا کاربر :

مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات وب سایت عسل طوبی اقدام نماید

مطالب آموزشی :

مطالب آموزشی ارائه شده در بخش عسل درمانی یا وبلاگ عسل و فواید و خواص ذکر شده برای انواع محصولات و توصیه های ارائه شده بابت استفاده از محصولات برای مصارف درمانی و غیره ، صرفا جنبه اطلاع رسانی داشته و این محتواها از طریق سایتهای مختلف گرداوری شده و مسئولیت صحت و سقم مطالب یا عوارض احتمالی بکار بستن این آموزشها به عهده وب سایت عسل طوبی نمیباشد

ثبت، پردازش و ارسال سفارش :

روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. وب سایت عسل طوبی به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش می‌‏دهد ولیکن از ساعت 10 صبح الی 18 بعد از ظهر روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات میباشد.

کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در وب سایت عسل طوبی به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه ، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند وب سایت عسل طوبی همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را می‏‌نماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای وب سایت عسل طوبی محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

وب سایت عسل طوبی در قبال روند ارسال پستی مرسولات به هر نحوی ، اعم از تاخیر ارسال وطولانی شدن زمان ارسال توسط اداره پست، خراب شدن یا فاسد شدن کالا در حین ارسال توسط اداره پست یا هر مجموعه ای که خدماتی در این زمینه ارائه میدهند بطور مثال شرکت سپیدبال ، تیپاکس و… شرکتهای دیگری که وب سایت عسل طوبی با صلاحدید خود با آنها کار میکند ، از خود رفع مسئولیت میکند و خرید کاربران از وبسایت عسل طوبی به معنی پذیرفتن  این شرط میباشد

سیاست‏‌های رعایت حریم خصوصی افراد :

 

وب سایت عسل طوبی به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده می‏‌کنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‏‌کند. وب سایت عسل طوبی متعهد می‏‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئن‏‌تر و امن‏‌تر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت عسل طوبی ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان می‏‌دهید. وب سایت عسل طوبی هیچ گونه از اطلاعات شخصی کاربرانی که در سایت ثبت نام کرده اند در اختیار هیچ نهاد ارگان یا شخصی قرار نمیدهد و فقط به منظور پردازش و ارسال سفارشات مشتری از آن استفاده میکند

همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات وب سایت عسل طوبی، مانند لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط وب سایت عسل طوبی جزئی از اموال فروشگاه محسوب می‏‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار وب سایت عسل طوبی است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای وب سایت عسل طوبی محفوظ می‏‌دارد.

ثبت شکایات :

هر گونه شکایتی از کیفیت خدمات و محصولات ما داشتید میتوانید از طریق این شماره های تماس 09023131214 یا 09158100084 و یا ای دی تلگرام khadem212@ پیگیری نموده تا در اسرع وقت به آن رسیدگی شود